Nossos Serviços

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Credibilidade na prestação de serviços

A Guanabara Diesel tem como compromisso resolver o seu problema o mais rápido possível. Para isso, conta com uma equipe treinada pela Mercedes-Benz e pronta para prestar o atendimento que você precisa.

Credibilidade e satisfação, é o que buscamos junto a nossos clientes.

Conheça os serviços da Guanabara Diesel pelo nosso site, ou entre em contato com nossas equipes especializadas.

Equipe treinada

A equipe da Guanabara Diesel é treinada e capacitada para prestar o melhor atendimento ao seu veículo, garantindo que o seu Mercedes-Benz seja cuidado por profissionais que conhecem profundamente toda a linha de produtos.

Revisão de entrega

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Uma das etapas que antecede a conclusão da venda de um veículo, a revisão técnica é mais uma vantagem que a Guanabara Diesel garante a seus clientes. Todos os veículos comerciais vendidos são cuidadosamente revisados antes da entrega. Este procedimento visa a garantir ao cliente a entrega de um produto testado e aprovado.

Entrega técnica

É realizado um criterioso processo de orientação aos representantes do cliente (motoristas, encarregados de operação e/ou manutenção, gerentes etc.) para que conheçam, operem e mantenham o veículo de forma a obter o máximo de aproveitamento dentro do seu negócio.

Alta tecnologia em diagnóstico

Equipamentos de última geração, com o que existe de mais moderno em alta tecnologia, são responsáveis pelos diagnósticos do seu Mercedes-Benz e garantem o menor tempo possível e a máxima eficiência para que seu veículo esteja pronto para voltar ao trabalho.

Por meio do Star Diagnosis, é possível identificar o problema que o veículo com motor gerenciado eletronicamente possa estar apresentando. Esse equipamento também pode realizar a parametrização do veículo, que consiste na definição de limites de velocidade máxima ou rotação máxima com veículo parado, dependendo da configuração de cada modelo. Assim, o processo de reparação fica mais rápido e preciso.

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Oficina volante

A iniciativa consiste em atendimentos realizados nas instalações dos clientes, principalmente no que se refere a treinamentos e orientações técnicas, que acontecem em dois veículos totalmente equipados e operados por profissionais qualificados.

Treinamentos

A Guanabara Diesel disponibiliza para seus clientes cursos e treinamentos diversos, oferecidos de acordo com a demanda das empresas cadastradas. Um dos mais procurados é o de “Desgaste e Danos Prematuros em Pneus”, realizado regularmente no auditório da sede da empresa, na Avenida Brasil.

Faça contato com nossas equipes e informe-se mais sobre os treinamentos e como participar, ampliando a qualificação de seus profissionais.

Mercedes Assistence

Suporte a qualquer hora, todos os dias da semana

Acesso rápido, fácil e retorno eficiente, com a solução para o seu problema. Esta é a resposta que o cliente recebe ao contatar a Central de Atendimento ao Cliente da Mercedes-Benz.

O atendimento é disponibilizado durante 24 horas por dia, nos sete dias da semana, aos clientes de toda a nossa linha de caminhões e utilitários Sprinter, que se encontrem dentro do período de garantia ou em contrato de manutenção.

Com o que você pode contar?

  • Com todo o suporte para socorro mecânico;
  • Serviços de guincho e auxílio em casos de problemas com pneus, falta de combustível e chaveiro;
  • Transporte alternativo para os ocupantes;
  • Remoção hospitalar e amplos benefícios exclusivos, para garantir o seu conforto e segurança.

Ligue 0800 970 9090 que a Mercedes Assistence vai até você!